Phản hồi và khiếu nại
Phản hồi của bạn rất quan trọng đối với BM Certification vì nó cho phép chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ của mình. Để gửi phản hồi, khiếu nại hoặc khiếu nại của bạn tới BM Certification, vui lòng chuẩn bị phản hồi theo hướng dẫn về Quy trình Khiếu nại của BM Certification.
Chứng nhận BM Quy trình phản hồi, khiếu nại và khiếu nại
Vui lòng chọn cách thuận tiện nhất khi gửi đánh giá, khiếu nại hoặc khiếu nại:
Qua điện thoại: +371 67772135;
Bằng e-mail: info@bmcertification.com;
Qua đường bưu điện:
Chứng nhận BM, SIA
Jūrkalnes iela 15,
Riga, LV – 1046,
Latvia
Vui lòng cung cấp mô tả rõ ràng về khiếu nại của bạn, bằng chứng khách quan để hỗ trợ từng yếu tố hoặc khía cạnh của khiếu nại cũng như tên và thông tin liên hệ của người gửi khiếu nại.
Tất cả các khiếu nại mà BM Certification nhận được đều được ghi nhận, điều tra và theo dõi.
Để biết thêm thông tin về quy trình Khiếu nại, vui lòng tham khảo:
- Quy trình khiếu nại của NHÓM Chứng nhận BM (ENG)
- Quy trình khiếu nại của BM Certification UK Ltd. (ENG)
Bảo mật
Tất cả thông tin bạn cung cấp sẽ được sử dụng để cải thiện dịch vụ BM Certification, cũng như tiến hành nghiên cứu sâu hơn nhằm ngăn chặn các vấn đề phát sinh. BM Certification xử lý dữ liệu và thông tin cá nhân của bạn theo yêu cầu của GDPR.
BM CERTIFICATION PARTNERS
SCS Global Services
Quy trình phản hồi và khiếu nại của SCS
BM Certification cung cấp dịch vụ chứng nhận FSC hợp tác với SCS Global Services.
Nhấp vào đây để biết toàn bộ quy trình phản hồi và khiếu nại của SCS Global Services.
SCS Global Services điều tra các khiếu nại và kháng cáo theo đúng Quy trình Khiếu nại và Kháng cáo và Tranh chấp của mình. Trong trường hợp khiếu nại về hành động của khách hàng SCS, người khiếu nại trước tiên phải cố gắng giải quyết vấn đề với khách hàng đó trước khi yêu cầu SCS tham gia. Trong trường hợp khiếu nại, người khiếu nại phải nộp đơn kháng cáo lên SCS đối với bất kỳ quyết định bất lợi nào do SCS đưa ra trong vòng ba mươi (30) ngày dương lịch sau khi thông báo về quyết định.
IT: Fare clic qui per il feedback completo di SCS Global Services e il processo di reclamo.
CZ: Kliknutím sem zobrazíte celý proces zpětné vazby a stížností na SCS Global Services.
GE: დააჭირეთ აქ SCS გლობალური მომსახურების შესახებ გამოხმაურებებისა და საჩივრების სრული პროცესისთვის.
PL: Kliknij tutaj, aby uzyskać pełną informację zwrotną dotyczącą usług globalnych SCS i proces składania skarg.
NL: Klik hier voor het volledige feedback- en klachtenproces van SCS Global Services.
FR: Cliquez ici pour consulter l’intégralité du processus de commentaires et de réclamation de SCS Global Services.
CN: 单击此处，获取完整的SCS全球服务反馈和投诉流程。
DE: Für weitere Informationen zum gesamten Beschwerde- und Einspruch Prozess klicken Sie bitte hier.
ES: Para obtener información sobre quejas y apelaciones en español, haga clic aquí.
BG: Щракнете тук за пълния процес на обратна връзка и оплаквания на SCS Global Services.
RO: Faceți clic aici pentru întregul proces de feedback și reclamații SCS Global Services.
RUS: Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с полным процессом обратной связи и подачи жалоб SCS Global Services.
KZ: Толық SCS Global Services кері байланыс және шағым процесі үшін осы жерді басыңыз.